Privacy en cookiebeleid

Privacy en cookiebeleid 

Met onze privacy- en cookieverklaring informeren we je hoe Goodcha omgaat met persoonsgegevens. 

Privacyverklaring

Goodcha behandelt de persoonlijke gegevens van website-bezoekers en klanten met grote zorgvuldigheid.  

De privacyverklaring kan wijzigen. Op onze website vind je de meest recente versie. Wij raden je aan deze met enige regelmaat te bekijken. 

Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens? 

Goodcha staat in de Kamer van Koophandel ingeschreven onder nummer: 76833267 (hierna te noemen ‘Goodcha’ of ‘wij’). Goodcha is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw gegevens. 

Wat doet Goodcha? 

Goodcha is de baby- en kinderlifestyle brand van Nederland gespecialiseerd in kwalitatieve en modieuze zonnebrillen voor baby's en kinderen.  
 
Goodcha biedt een website en applicatie waarop baby en kinderlifestyle producten gekocht kunnen worden. Overigens zijn onze Goodcha producten te vinden via diverse andere partner-verkoopplatforms. 

Op wie is deze privacyverklaring van toepassing? 

Deze privacyverklaring geldt voor alle Goodcha website-bezoekers, Goodcha applicatie-bezoekers en Goodcha klanten die worden gecreëerd en beheerd door Goodcha, en voor alle personen van wie wij persoonsgegevens verwerken in het kader van onze activiteiten en diensten, zoals wanneer een klant een bestelling plaatst via onze website. 
Deze privacyverklaring is niet van toepassing op bezoekers en klanten die via derde partijen een Goodcha product aanschaffen, zoals retailhandelaren 

Goodcha maakt op haar website gebruik van links die verwijzen naar andere websites zoals Social Media kanalen. Wanneer je op een dergelijke link klikt, verlaat je onze website en is dit privacy- en cookiebeleid niet meer van toepassing, maar het privacy- en cookiebeleid van de derde partij.  

Wat voor gegevens verzamelt Goodcha? 

Om onze website te bezoeken, hoef je geen persoonlijke gegevens te verstrekken aan GoodchaGoodcha verzamelt automatisch bepaalde gegevens over jouw randapparatuur wanneer je onze website bezoekt. Dit zijn geen persoonsgegevens. 

Wanneer je een bestelling plaatst via onze website, hebben wij jouw persoonsgegevens nodig om je product te kunnen leveren. In verband met jouw privacy vragen we jou om zo min mogelijk gegevens en vragen we niet meer gegevens dan er nodig is om je product te leveren. De gegevens die wij vragen hebben wij nodig om onze dienst te kunnen verlenen. Verstrek je deze liever niet? Dan kunnen wij je product helaas niet leveren. 

Persoonsgegevens van derden? 

Goodcha kan jouw gegevens ontvangen van derde partijen, zoals Social Media kanalen of advertentienetwerken, zodat wij gerichte advertenties kunnen laten zien. 

Delen we jouw gegevens met derden?

Goodcha deelt gegevens met derden. Dit zijn partijen, zoals onze fulfillment centre of Social Media kanalen, die betrokken zijn bij onze dienstverlening. 

Tot slot kunnen we jouw gegevens delen indien wij een wettelijke verplichting hebben dit te doen of indien wij een rechtsvordering in willen stellen. 

Goodcha deelt alleen gegevens met derden als zij er zeker van zijn dat jouw gegevens daar ook goed beveiligd zijn. 

Wat doet Goodcha met jouw gegevens? 

Wanneer Goodcha gegevens opslaat of deelt, heeft dit altijd een reden. We verzamelen jouw (persoons)gegevens voor de hierna genoemde doelen: 

  • Het plaatsen van een bestelling 
    Wanneer je een product koopt via onze website, hebben wij jouw persoonsgegevens nodig om je product te kunnen leveren. Wij vragen om je volledige naam, adres, e-mailadres en tot slot de nodige betaalgegevens. Het e-mailadres gebruiken wij om je o.a. te informeren over je bestelling. De e-mails omtrent je bestelling zijn verplicht. Mocht je geen andere (service)e-mails willen ontvangen, kun je je hiervoor uitschrijven door een e-mail te sturen naar info@goodcha.nl 
  • Gepersonaliseerde nieuwsbrief 
    Wanneer je ons daarvoor toestemming geeft, ontvang je de Goodcha nieuwsbrief op het door jouw opgegeven e-mailadres. Je kunt je hiervoor aanmelden via onze website. Ontvang je de Goodcha nieuwsbrief liever niet meer? Dan kun je je eenvoudig en snel uitschrijven via de link onderaan de nieuwsbrief. 
  • Marktonderzoek en servicedoeleinden 
    Goodcha is continu bezig met het verbeteren van haar dienstverlening. Daarom heeft Goodcha jouw persoonsgegevens nodig om onder andere contact te onderhouden, de kwaliteit van onze activiteiten te verbeteren of een vraag of klacht af te wikkelen. Ook doen we regelmatig algemeen en specifiek marktonderzoek. Deze onderzoeken zijn zoveel mogelijk anoniem. Dit wil zeggen dat we jouw gegevens niet verstrekken. In sommige gevallen worden de e-mailadressen gebruikt om datasets te matchen. We zorgen uiteraard dat jouw privacy gewaarborgd wordt. 
  • Cookies en advertenties 
    Goodcha helpt je graag bij het zoeken van de juiste producten voor jouw baby/kind. Het liefst een product dat past bij jouw interesses en voorkeuren. Ook willen we onze website optimaliseren voor onze bezoekers. Om die reden maken wij ook gebruik van gegevens die je bewust of onbewust automatisch aan ons en andere beheerders van onze websites verstrekt. Het betreft onder andere jouw surfgedrag en informatie over jouw browser en randapparatuur. Dit doen we onder andere door het plaatsen van cookies, door ons en door derde partijen, al dan niet nadat je hier akkoord voor hebt gegeven. Wil je meer lezen over cookies en voor welke doelen we deze gebruiken, lees dan hier onze cookieverklaring.  

Welke wettelijke grondslagen hebben wij om jouw gegevens te verwerken?

Als je een bestelling bij ons plaatst, verwerken wij jouw gegevens op grond van onze contractuele relatie en ons gerechtvaardigde belang bij het aanbieden van onze diensten (in dit geval: het leveren van jouw product). 

Hoe beveiligen we jouw gegevens? 

We doen er alles aan om jouw privacy te waarborgen. Zo treffen wij passende beveiligingsmaatregelen zodat jouw gegevens niet verloren gaan of dat een derde hiertoe zomaar toegang heeft. Enkele van deze maatregelen zijn: 

  • Onze website wordt ondersteund door Shopify, een AVG-betrouwbaar platform dat beschikt over een SSL certificaat. Shopify is gecertificeerd conform Level 1 PCI DSS. Dit betekent dat al uw gegevens en klantinformatie uiterst veilig zijn. 
  • We hebben een streng toegangsbeleid. Dit betekent dat alleen bevoegde personeelsleden/derden toegang hebben tot jouw persoonsgegevens en dat zij een geheimhoudingsverplichting hebben; en, 
     
  • We sluiten overeenkomsten af met derden die in onze opdracht jouw persoonsgegevens verwerken zodat zij net zo zorgvuldig omgaan met jouw gegevens als wij. 

Hoe lang bewaren we jouw gegevens? 

We bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor de persoonsgegevens zijn verkregen.  

Als je je hebt afgemeld voor mailings, verwijderen we jouw gegevens onmiddellijk. 

Welke rechten heb jij met betrekking tot jouw gegevens? 

Je kunt vragen om inzage in, correctie of verwijdering van jouw persoonsgegevens.  

Daarnaast heb je in bepaalde gevallen het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou hebben elektronisch naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen. Goodcha kan jou om een kopie van je identiteitsbewijs vragen, om er zeker van te zijn dat het verzoek door jou gedaan is. Maak in deze kopie jouw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers op het ID-bewijs), documentnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van jouw privacy. 

Tevens kun je je te allen tijde uitschrijven voor de nieuwsbrief of aangeven geen mails meer te willen ontvangen. 

 

Cookieverklaring

Goodcha maakt gebruik van cookies. In deze cookieverklaring leggen wij uit welke cookies wij plaatsen, met welke doeleinden en wat jouw rechten zijn met betrekking tot cookies. 

Deze cookieverklaring kan wijzigen. Op onze website vind je de meest recente versie. Wij raden je aan deze met enige regelmaat te bekijken. 

Wat zijn cookies? 

Een cookie is een eenvoudig tekstbestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door browsers (zoals Firefox of Internet Explorer) op de harde schijf van de computer of andere devices zoals een smartphone wordt opgeslagen. Cookies kunnen jouw device of de bestanden die hier op staan niet beschadigen. 

Wat doen wij met cookies? 

Door het plaatsen van cookies, krijgen wij inzicht in een aantal technische gegevens wanneer je onze websites bezoekt zoals je IP-adres, je besturingssysteem, de browser die je gebruikt, de internetpagina die je bezocht voordat je op onze website terecht kwam en de pagina’s die je bezoekt op onze website. Op basis van deze en andere gegevens leggen wij een gebruikersprofiel aan. Zo’n profiel is anoniem en alleen gekoppeld aan een device (bijvoorbeeld een computer, tablet, smartphone, etc.) of een aantal devices, in combinatie met jouw browser. 

Door middel van cookies is Goodcha in staat je device of – onder voorwaarden - devices te herkennen wanneer je ons daarmee opnieuw bezoekt. Indien je tijdens het bezoek van onze website eveneens bent aangemeld bij (direct) aan je browser gekoppelde accounts (zoals bijvoorbeeld een Google-account), is het afhankelijk van de door jou gekozen account-instellingen, of wij ook in staat zijn je profiel te herkennen op andere devices die je gebruikt. Cookies herkennen dus alleen devices, geen personen. 

We gebruiken verschillende soorten cookies. Deze zijn onder te verdelen in: functioneel, analytisch en tracking (advertentie/affiliate). 

Functioneel 

Functionele cookies zorgen ervoor dat onze websites goed functioneren. Daarnaast worden cookies bijvoorbeeld gebruikt om de voorkeuren die je hebt ingesteld voor een bepaalde dienst of webpagina vast te leggen. 

Analytisch 

Met analytische cookies kunnen wij algemene bezoekgegevens (zoals de meest gevraagde pagina’s) bijhouden. Het doel hiervan is om de inrichting van onze website te optimaliseren. Ook kunnen deze gegevens worden gebruikt om meer gerichte informatie op de site te zetten. Op deze wijze kan Goodcha haar dienstverlening aan jou verder optimaliseren. 

Tracking 

Met jouw toestemming plaatsen Goodcha en derde partijen, namelijk de advertentie/sociale medianetwerken waar wij mee samenwerken, tracking cookies op je device(s). Deze cookies worden gebruikt om bij te houden welke pagina’s jij bezoekt, om zo jouw profiel te verfijnen. 

Hetzelfde doen wij met vergelijkbare informatie die wij van je bezoek aan andere websites krijgen waarop wij adverteren. Je profiel wordt alleen, wanneer je hier toestemming voor hebt gegeven, gekoppeld aan je naam, adres, e-mailadres en andere persoonsgegevens. 

Wij gebruiken je profiel om je van nuttige en relevante informatie te voorzien door bijvoorbeeld advertenties af te stemmen op jouw profiel en er tevens voor te zorgen dat niet te vaak dezelfde advertentie wordt weergegeven. 

Hoe kun je cookies voorkomen of verwijderen? 

Je kunt je internetbrowser zo in te stellen dat je wordt gewaarschuwd als er een cookie wordt geplaatst of zelfs geheel te voorkomen dat cookies geplaatst kunnen worden. Het gevolg daarvan is dat je mogelijk niet, of niet optimaal, van alle onderdelen van onze websites gebruik kunt maken. 

Daarnaast bestaat de mogelijkheid om in je browserinstellingen specifieke types cookies, zoals cookies die wachtwoord, inlognamen en andere voorkeuren bijhouden, aan- of uit te zetten. Omdat iedere browser anders is, verwijzen we je voor deze mogelijkheden naar de instellingen van je eigen browser.  

De meeste cookies hebben een houdbaarheidsdatum. Dat betekent dat ze na een bepaalde periode automatisch verlopen en geen gegevens meer van je surfgedrag registreren. Je kunt er ook voor kiezen de cookies voor de houdbaarheidsdatum handmatig van je device(s) te verwijderen. Elke browser biedt deze mogelijkheid. Ook hiervoor verwijzen we je naar je eigen browser. Daar is meer informatie te vinden over hoe je dit doet. 

Waar kun je heen met vragen? 

Als je vragen of klachten hebt over hoe wij cookies gebruiken, of over ons algemene privacybeleid, stuur dan een mail naar info@goodcha.nl